Cosa fare subito se il tuo profilo Instagram è stato hackerato

Trovarsi con l’account Instagram hackerato è un vero e proprio incubo. Che tu lo usi per svago, per rimanere in contatto con gli amici o per lavoro, vedere il proprio profilo sottratto da uno sconosciuto che magari inizia a pubblicare storie strane o a chiedere soldi ai tuoi contatti è una situazione frustrante. Fortunatamente, non tutto è perduto. Esistono delle procedure d’emergenza che ti permettono di bloccare l’hacker e riscattare la tua identità digitale, anche se sono state cambiate l’email e la password d’accesso. Vediamo insieme quali sono i passaggi fondamentali da seguire per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

1. Controlla l’email di sicurezza di Instagram (Modifica Email)

Il primissimo tentativo da fare, nonché il più veloce, è controllare la tua casella di posta elettronica (quella che usavi per accedere a Instagram prima del furto). Quando un hacker cambia l’indirizzo email del tuo account, Instagram invia automaticamente un messaggio ufficiale dall’indirizzo security@mail.instagram.com.

Cerca un’email con oggetto simile a “Indirizzo e-mail modificato”. All’interno di questo messaggio troverai un link speciale con scritto “Annulla questa modifica” (o “Proteggi il tuo account”). Cliccandoci subito, potrai revocare l’azione dell’hacker e reimpostare la tua password.

2. Richiedi un link di accesso a Instagram

Se non hai trovato l’email di sicurezza o se il link è già scaduto, devi agire direttamente dall’applicazione di Instagram sul tuo smartphone. Nella schermata principale di accesso, subito sotto i campi per inserire nome utente e password, troverai una scritta cliccabile: “Ricevi aiuto con l’accesso” (oppure “Hai dimenticato la password?”).

Schermata di accesso dell'app di Instagram su smartphone con l'opzione evidenziata per ricevere aiuto con l'accesso e recuperare l'account.
Screenshot della schermata di login di Instagram utile per la guida al recupero di un profilo hackerato o rubato.

Cliccando su questa opzione, ti verrà chiesto di inserire il tuo nome utente, l’indirizzo email originale o il numero di telefono associati al profilo. Instagram ti invierà così un link di accesso temporaneo o un codice di verifica via SMS per scavalcare la password cambiata dall’hacker.

3. Usa la pagina ufficiale “Instagram Hacked” e fai il video-selfie

Se l’hacker è stato così veloce da cambiare sia la tua email che il tuo numero di telefono, i metodi precedenti non funzioneranno. Fortunatamente, Instagram ha creato un canale d’emergenza specifico per questi casi disperati.

Prendi il tuo smartphone o computer e visita il sito ufficiale: instagram.com/hacked.

Una volta aperta la pagina, seleziona l’opzione “Il mio account è stato hackerato” e inserisci il tuo nome utente. Da qui, l’applicazione avvierà una procedura di sicurezza speciale:

  • Se nel tuo profilo ci sono tue foto: Instagram ti chiederà di scattare un video-selfie in tempo reale muovendo la testa a destra, a sinistra e in alto. Questo video verrà analizzato dal team di Meta (e non sarà pubblico) per confrontarlo con i post presenti sul tuo profilo. È il metodo più sicuro e veloce per dimostrare che sei tu il vero proprietario.
  • Se non ci sono tue foto: Ti verrà chiesto di inserire l’indirizzo email originale con cui ti sei iscritto a Instagram la prima volta e di fornire dettagli sui dispositivi che usavi di solito per connetterti.

Come proteggere l’account Instagram per evitare futuri furti

Una volta che sarai riuscito a riprendere il controllo del tuo profilo, non abbassare la guardia. Per evitare che gli hacker possano colpirti di nuovo, metti subito in pratica queste tre regole d’oro per blindare la tua sicurezza:

  1. Attiva l’autenticazione a due fattori (2FA): È lo strumento di difesa più potente. Puoi attivarla dalle impostazioni di sicurezza di Instagram. Ogni volta che qualcuno proverà ad accedere da un nuovo dispositivo, non basterà la password: sarà necessario inserire un codice temporaneo inviato sul tuo telefono tramite SMS o app di autenticazione (come Google Authenticator).
  2. Scegli una password complessa e unica: Evita scritte banali, date di nascita o password che usi già su altri siti. Creane una lunga, composta da lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli speciali (come !, @, #).
  3. Fai attenzione ai messaggi di Phishing: Instagram non ti contatterà mai nei messaggi privati (Direct) per chiederti i dati di accesso o per minacciare la chiusura del profilo. Se ricevi link strani, non cliccarci mai sopra e non inserire le tue credenziali.

Ricorda che prevenire è sempre meglio che curare: bastano cinque minuti per mettere in sicurezza il tuo profilo e dormire sonni tranquilli!